مثل خیلی از تکنولوژی های دیگه، در دنیا انواع مختلفی از نرم افزارهای مرکز تماس وجود دارد. نوع اختصاصی و انحصاری آنها توسط شرکت های بزرگ و معروف تولید شده و طبیعتا لایسنس آنها قیمت های بسیار بالایی دارد. از این دسته می توان به نرم افزارهای Mitel، Avaya، Atos، Cisco، 8×8، Fuze، J2 Global، Ribbon و … اشاره کرد.
همینطور تعداد زیادی از نوع متن باز یا Open Source نرم افزارهای مرکز تماس یا IP-PBX Software در دنیا وجو دارد که اتفاقا بسیار معروف و پرکاربرد هستند به عنوان مثال معروف ترین های آنها Bitrix24، VMukti 1.1، GOautodial، AVOXI، Elastix، VICIdial، OrecX، Asterisk، Ekiga، CallHippo و …
فارسی 
English