نرم افزار مرکز تماس رینگ
نرم افزار پیشرفته مرکز تماس رینگ، توانمند در تماس همزمان بالا، مناسب و به صرفه برای استارتاپ ها
مرکز تماس ابری
(Hosted PBX)
خط تلفن و نرم افزار مرکز تلفن با امکان مدیریت و استفاده از طریق اینترنت
دفتر کار مجازی
(Virtual Office)
ابزار دورکاری همراه با راه حل ارتباطی یکپارچه Unified Communication
توسعه نرم افزار
سفارشی سازی نرم افزارهای موجود و توسعه ابزارهای IP-PBX VoIP و Unified Communication
سیپ ترانک و شماره تلفن ثابت
ارائه خط تلفن ثابت با شماره های انتخابی رند و سیپ ترانک (SIP-Trunk)
نرم افزار مرکز تلفن IP-PBX
مناسب برای سازمان ها و شرکت ها همراه با امکانات و ابزارهای پیشرفته
از کجا شروع کردیم
هسته اصلی تیم ما بطور میانگین بیشتر از 15 سال سابقه فعالیت در سطح اول صنعت VoIP (نرم افزار ویپ) و بطور کلی صنعت ارتباطات و فناوری اطلاعات داره. همکاری با اپراتورهای برتر ویپ ایران و اپراتورهای ارتباطات ثابت و موبایل، دیتاسنترها و تامین کنندگان اینترنت باعث شده درک خوبی از شرایط، امکانات و محدودیت های زیرساخت ارتباطی کشور پیدا کنیم و سعی کنیم در حوزه نرم افزار IP-PBX VoIP Unified Communications پیشرو باشیم.
ایده نرم افزار IP-PBX یا مرکز تلفن VoIP
ایده نرم افزار مرکز تلفن ویپ همون سالهای اول به ذهنمون رسید و خیلی زود تبدیل به محصول شد. نرم افزار IP-PBX ما به مرور تونست در رقابت با مرکز تلفن های سانترال معروف و سنتی و نرم افزارهای رایگان ویپ موفق بشه و بازخوردهای خوبی دریافت کنه. ما هسته نرم افزار IP-PBX رو که از معتبرترین منابع متن باز انتخاب شده بود بهبود دادیم و بهینه کردیم. درواقع موفق شدیم با رفع یک سری محدودیت ها و ضعف های هسته و اضافه کردن یه سری قابلیت که بر اساس شناختمون از بازار ویپ ایران و نیاز مشتری مطمئن بودیم با استقبال مواجه میشه، اون رو تبدیل کنیم به یک نرم افزار ویپ منعطف، توانمند، بومی، مناسب، اقتصادی و یکی از کامل ترین و بهترین نرم افزار های ویپ VoIP ایران.
ویژگی متمایز کننده نرم افزار IP-PBX مرکز تماس رینگ
هسته تقویت شده نرم افزار IP-PBX اقتصادی ما با تلاش و برنامه نویسی و توسعه شبانه روزی به سطحی از توانمندی رسید که موفق شد تعداد قابل توجهی از تماس همزمان ورودی و خروجی رو با کمترین ضعف و کاهش کیفیت مدیریت کنه. شرایط جدید اکوسیستم کسب و کارها و سازمانی در ایران باعث شده نقش ابزارهای ارتباطی با مشتری و مخاطب و حتی ابزار ارتباطی بین کارکنان خیلی پر رنگ تر از قبل بشه. درواقع این کار دیگه از نرم افزارهای ساده برنمیاد. کیفیت نرم افزار مرکز تماس، زیر بار تماس همزمان بالا یکی از پر رنگ ترین نیازهای بازار بود که کمتر نرم افزاری از پسش برمیومد. نرم افزار مرکز تماس ما تونست به سطح قابل قبولی تو این زمینه برسه و به تدریج مطمئن تر و Reliable تر شد.
ابزارهای کم کردن هزینه در نرم افزار رینگ
ابزارهای پیشرفته ای هم به نرم افزار اضافه کردیم. مثل مانیتورینگ صف و تنظیمات هوشمند اعلام هشدار، گزارش های متنوع و موثر، تماس گیر خودکار با لیست شماره هایی که میتونست از CRM بگیره یا خودکار به تعدادی از تماس ها پاسخ بده. ماژول کد پیگیری و غیره که همه اینها باعث کاهش معنی دار هزینه و صرفه جویی در منابع مشتریامون شد.
مرکز تماس ویپ یا نرم افزار IP-PBX VoIP Unified Communications سفارشی!
در کنار همه اینها سعی کردیم انعطاف بالایی در سفارشی کردن نرم افزار مرکز تماس که حالا با نام رینگ شناخته می شد داشته باشیم. این ویژگی هم به شدت مورد نیاز مراکز تماس بزرگ و پر ترافیک کشورمون با نیازهای کاملا متفاوت بود.
اعتماد برندهای بزرگ سخت به دست اومد ولی موفق شدیم
از اینجا به بعد بدون اینکه تبلیغ خاصی انجام بدیم بزرگان نرم افزار مارو انتخاب کردند! این موفقیت تنها به واسطه تلاش بی وقفه متمرکز روی کیفیت نرم افزار مرکز تماس و بازخوردهای مثبت و واقعی و لطف مشتریانمون بدست اومده. استقبال و اعتماد به رینگ از سوی مراکز تماس بزرگ دولتی، خصوصی و بویژه استارتاپ های مشهور دلگرم کننده بوده.
تجربه جدید دفتر کار مجازی، توسعه ابزار دورکاری و خدمات از راه دور
ما در کارگاه توسعه نرم افزار گردون همیشه سعی کردیم ابزار مفید و موثر ارتباط تلفنی مبتنی بر VoIP به مشتریانمون ارائه بدیم. حالا اما درخواست ها متنوع تر و پیچیده تر شده. ما هم خودمونو تطبیق دادیم. پیام متنی فوری یا چت رو به مرکز تماس IP-PBX رینگ اضافه کردیم. تعدادی از شبکه های اجتماعی مثل تلگرام هم اضافه شد. و حالا در حال توسعه نوعی پلتفرم ارتباط از راه دور با تمرکز بر حوزه پزشکی و مشاوره هستیم. در این پلتفرم بطور مثال ارتباط صوتی و تصویری مشاور و مخاطب یا پزشک و بیمار از راه دور برقرار میشه و ابزارهایی مثل چت، وایت بورد، پرونده و سوابق، فرایند ارجاع به مشاوران و پزشکان دیگر و غیره در اختیار اونها قرار میگیره.
ما با تکیه بر تجربه و سابقمون و در مسیر اهدافمون آمادگی داریم این نوع از نرم افزارهای دفتر کار مجازی یا Virtual Office رو برای هر حوزه و صنعتی بصورت سفارشی توسعه بدیم. کافیه ایده ها و نیازهاتون رو با ما درمیون بذارید تا مشاوره رایگان به شما بدیم و با همفکری، پروژه توسعه نرم افزار رو تعریف کنیم.
محصولات و خدمات حال حاضر ما
طبیعیه که روی نرم افزار IP-PBX مرکز تلفن یا مرکز تماس ویپ تعصب خاصی داریم. و اون رو همراه افزونه های تکمیلی گزارشات پیشرفته، مانیتورینگ، اتصال پیامک، چت، تماس گیر و پاسخگوی خودکار و غیره ارائه میکنیم. امکان تامین ترانک و شماره تلفن ثابت هم مهیا کردیم. بطور خاص برای استارتاپ ها و کسب و کارهایی که سرعت راه اندازی و هزینه کم برای اونها خیلی مهمه. به زودی و بعد از تست نهایی، خدمات جدید Hosted PBX ابری و سلف سرویس و کاملا آنلاین هم به خدمات ما اضافه میشه.
ماموریت و مسئولیت و رویای ما!
ماموریت ما اینه که روی بستر شبکه و اینترنت، هر ابزاری که در توان تخصصی و اجراییمون هست تولید کنیم یا بکار بگیریم. با این کار مشتری ها و کسب و کارها زیادتر، راحت تر و ارزون تر با هم ارتباط برقرار میکنن. از یه آی پی فون ساده نرم افزاری گرفته تا ربات های هوش مصنوعی. اگه این ماموریت رو خوب انجام بدیم فقط درآمدزایی نگردیم بلکه تونستیم به هر کسی که ایده ای توی ذهنش هست و میخواد یه کسب و کاری راه بندازه کمک کنیم راحت تر شروع کنه. کلی مشاوره، درمان و شاید آموزش از راه دور انجام بشه و کسب و کارها و مشتریاشون خوشحال تر باشن!
رویای ما در کنار تولید و ارائه نرم افزار IP-PBX VoIP Unified Communications ، رسیدن به جایگاه بهترین و کاملترین و شاید اولین راحل Unified Communication به معنای واقعی کلمه در ایرانه.
فارسی 
English